Kiraladığın Araçta Unutulan Eşyalarla İlgili Gerçekler: Şirketler Ne Yapıyor?

Aracı kiraladın, işini hallettin, teslim ettin… Her şey yolunda derken bir gün sonra cüzdanının, gözlüğünün ya da belki de önemli bir evrakın araçta kaldığını fark ettin. İlk akla gelen soru şu oluyor: Araç kiralama şirketi seni arar mı? Eşyayı bulup teslim eder mi? Yoksa geçmiş olsun mu demeliyiz? Kiralık araçta unutulan eşyalarla ilgili gerçekler işte tam burada başlıyor.

Aracı teslim ettiğinde aslında hem senin hem de şirket görevlisinin aracı kontrol etmesi gerekir. Ancak bu kontrol çoğu zaman yüzeysel yapılır. Dış görünümde çizik, yakıt durumu ya da temizlik gibi standart detaylara bakılır ama koltuk araları, gözlük cepleri, bagajın kuytu köşeleri gibi alanlar çoğu zaman atlanır. Özellikle aceleyle yapılan teslimatlarda kimse detaylıca “bir şey unutuldu mu” diye bakmaz. Hal böyle olunca da en çok cüzdan, güneş gözlüğü, şarj aleti, küçük elektronik cihazlar gibi eşyalar araçta kalır.

Peki, bu durumda araç kiralama şirketi ne yapar? Bu, tamamen çalıştığın firmanın politikasına bağlıdır. Kurumsal, büyük ve düzenli sistemi olan firmalar genellikle bu tip eşyaları bulduklarında kayıt altına alır, etiketler ve ofislerinde belirli bir süre saklar. Bu süre firmaya göre değişse de genellikle 7 ila 30 gün arasında olur. Eğer bu süre içinde eşya teslim alınmazsa, şirket politikası gereği eşya imha edilebilir, bağışlanabilir ya da kayıp eşya protokolüne göre bir kenara kaldırılır. Yani eşyana ulaşma şansın var ama bu süreyle sınırlı. Ancak daha küçük, bireysel çalışan ya da sistemsiz ofislerde bu tür prosedürler genellikle bulunmaz. Bu firmalarda eşyanın ne olacağı tamamen personele ve firmanın inisiyatifine kalmıştır.

“Peki beni ararlar mı?” sorusunun cevabı da yine firmaya bağlıdır. Eğer çalıştığın firma profesyonel bir sistem kullanıyorsa, araç temizliği sırasında bulunan eşya görevli tarafından sisteme girilir ve son kullanıcıya ait bilgiler üzerinden çağrı merkezi ya da destek ekibi seni arayarak bilgilendirme yapabilir. “Şu tarihte kiraladığınız araçta cüzdanınız bulundu, gelip alabilirsiniz” gibi bir mesaj alman mümkündür. Ancak aramayan firma da çoktur. Hatta bazı firmalarda araç bir sonraki müşteriye hemen teslim edildiği için eşyayı bulan bir sonraki müşteri bile olabilir. Dolayısıyla eğer senin dışındaki biri o eşyayı almışsa, artık geri dönüşü neredeyse imkânsız hale gelir.

Şunu unutmamak gerekir: Kiraladığın araçta unuttuğun eşya, senin sorumluluğundadır. Aracı teslim ettikten sonra içinde kalan eşyaların güvenliği veya sana geri ulaştırılması yasal bir zorunluluk değil, tamamen iyi niyete dayalıdır. Bu yüzden teslimattan önce mutlaka detaylıca kontrol yapmalısın. Koltuk aralarını, torpidoyu, bagajı, kapı ceplerini ve şarj girişlerini tek tek gözden geçir. Hatta görevliye de “her yeri birlikte kontrol edelim” demek seni ileride olabilecek tatsız bir durumdan kurtarabilir.

Sonuç olarak, kiralık araçta eşya unutmak düşündüğünden daha büyük bir problem olabilir. Şirket seni arayabilir ama aramayabilir de. Kurumsal firmalar bu konuda daha hassastır, ancak küçük yerel firmalarda sistemsizlik ve dikkatsizlik yüzünden eşyan tamamen kaybolabilir. Eşyan araçtan çıktıktan sonra sana ait olmaktan çıkar. Bu nedenle araç kiralarken ne kadar dikkatliysen, teslim ederken de iki kat dikkatli olmalısın. Çünkü bazen küçük bir unutkanlık, büyük bir pişmanlığa dönüşebilir.